「トイレのリフォームを検討しているけれど、第一住設の評判はどうなの？」「追加料金が発生して予算オーバーにならないか不安……」と、契約直前で迷っていませんか？水まわりという、生活に直結する場所だからこそ、失敗は避けたいものです。

結論からお伝えすると、第一住設は「コストパフォーマンスを重視し、一貫した施工体制を求める人」に適した選択肢といえます。成約案件の54%が20万円未満というデータもあり、価格面での納得感が高い一方で、一部では工事後の清掃や保証内容に関する確認が必要なケースも見受けられます。本記事では、リサーチに基づいた客観的な数値と口コミの傾向から、第一住設でリフォームを進める際のメリット・デメリットを整理しました。

第一住設の基本情報（費用・プラン・対応エリア）

第一住設は、埼玉県さいたま市を拠点に活動する水まわりリフォームの専門店です。トイレリフォームにおける最大の特徴は、見積担当者がそのまま施工まで担う「一貫体制」にあります。これにより、打ち合わせの内容が現場に伝わりにくいという、リフォーム特有のコミュニケーションロスを防ぐ仕組みが整っています。

費用面については、非常に幅広い価格帯に対応していることがわかります。掲載事例では7万円から180万円までの幅があり、成約案件の内訳を見ると、20万円未満の案件が54%と過半数を占めています（※成約データは公式サイトによる調査時点のもの。実際の費用は住宅の配管状況や選択する便器・仕様によって異なります）。次いで20万円から100万円の範囲が44%となっており、多くの利用者が比較的低予算での交換・リフォームを実現している傾向にあります。

また、費用に関する透明性についても、公式サイトの案内によれば、見積提示後の追加料金は行わないとされています（※ただし、現地調査後の状況変化や仕様変更時を除く）。これは、後から予期せぬ出費が増える不安を軽減する要素です。

なお、自社独自の保証制度として5年間の保証が用意されています（2026年8月時点）。ただし、ユーザーの中には「10年保証と記載があったが実際は5年だった」という指摘も見られるため、契約時には最新の保証条件を、各社の見積書や窓口で直接確認することが重要です。

第一住設の良い評判・口コミの傾向

第一住設の評判・口コミにおけるポジティブな傾向として、まず挙げられるのが「価格に対する納得感」です。前述した通り、20万円未満の案件が半数を超えるという実績は、予算を抑えたい層にとって強い魅力となっています。「他社と比較して安価だった」「納得できる金額で依頼できた」といった、コストパフォーマンスに納得している利用者の声が見られます。

次に、「施工体制への信頼」です。見積担当者がそのまま工事を行う一貫体制は、利用者から「話がスムーズだった」「要望が正確に反映されていた」と評価される要因となっています。窓口と現場の乖離（かいり）が少ないことは、リフォームにおけるトラブル防止において大きなメリットといえます。

また、直近3年間の平均評価は5.0満点中4.8点（ホームプロ調べ、2026年8月時点）と非常に高く、多くの利用者がサービス内容に満足していることが伺えます。給湯器事業など他の水まわり設備についても、信頼のベースとなる高い評価が維持されている傾向にあります。

第一住設の悪い評判・デメリット（追加費用・契約条件の実態）

一方で、検討にあたって注意すべきデメリットや懸念点も存在します。まず、工事後の「清掃」に関する指摘です。一部の口コミでは、施工後の清掃に関する不十分さを指摘する声が見受けられました。トイレリフォームは、既存の便器撤去や配管作業を伴うため、周囲に埃や汚れが残りやすい工程です。施工完了時の立ち会い時には、設置箇所の清掃状況を念入りに確認することをおすすめします。

次に、「情報の正確性」に関する懸念です。保証期間について、ユーザーから「10年と聞いていたが実際は5年だった」という、認識の相違を示す指摘がありました。これは、広告や初期の説明と、実際の契約内容に乖離があった可能性を示唆しています。こうしたトラブルを避けるためには、「どの範囲までが5年保証に含まれるのか」「延長オプションはあるのか」といった点を、書面で明確に確認しておく必要があります。

また、商品の発注ミスに関する指摘も一部で見られました。一貫体制はメリットである反面、担当者の負担や管理ミスが直接施工に影響するリスクも含んでいます。見積もり時には、納期や仕様の再確認を怠らないことが、後悔を防ぐためのポイントとなります。

第一住設が向く人・向かない人

第一住設でのリフォームが「向いている人」は、予算を抑えつつ、手軽に、かつ話の早い施工を求めている方です。特に20万円未満の低予算案件の割合が高いため、コストパフォーマンスを最優先し、窓口と現場が一体となったスムーズな対応を重視する方に適しています。

逆に「向かない人」は、施工後の立ち会い時に、細かな清掃状況まで自分自身で厳格にチェックしたい方や、保証内容について極めて慎重なエビデンス（証拠）を求める方です。また、大規模で複雑なカスタマイズを伴うリフォームにおいて、事前の確認作業を省略して進めたいと考えている方は、情報の齟齬（そご）がトラブルに繋がる可能性があるため、慎重な検討が必要です。

まずは、公式サイトや無料の見積もりを通じて、現在のトイレの状況に合わせた「具体的な総額」と「保証の詳細」を取り寄せてみてください。自分たちの予算感と、第一住設の得意とする価格帯が合致するかを見極めることが、失敗しないリフォームへの第一歩です。

第一住設の費用やプラン内容、契約条件は改定されることがあります。ご契約・ご依頼の前に、第一住設の公式サイトで最新の情報をご確認ください。

トイレリフォームは、一度行うと数年から十数年は使い続けるものです。後悔のない選択をするために、まずは公式サイトや各社の無料見積もりを活用し、最新の仕様と総額を比較検討することから始めてみてください。

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